УСЛУГИ НА КЛИЕНТИТЕ

Ексклузивни бенефиции за членови

 

Како ексклузивен член на Eve`s Garden, ги добивате следните поволности:

Редовни заштеди - Заштедете до 45% на секоја нарачка за автоматска испорака

​

Лесно приспособување – Променете ги производите во вашиот комплет во секое време

Добијте ги само производите што ги сакате, кога ги сакате. Тој е целосно флексибилен. Направете комплет со само 3 производи или дури 10 производи. Изборот е Ваш. Можете исто така да го промените и бројот на ставки во вашиот комплет во секое време,  јавете ни се на  +38970302799

60-дневна гаранција за враќање на парите - на секоја пратка (со исклучок на износот за испорака и процесирање)

Ако поради која било причина не сте целосно задоволни, само вратете ги производите во рок од 60 дена од приемот и ќе добиете целосна рефундација на куповната цена (со исклучок на износот за испорака и процесирање).

*Нашата 60-дневна гаранција за враќање на парите важи само за производи купени од онлајн продавницата на Eve's Garden.

Управувајте со вашата сметка 24/7

Лесно прегледајте ја вашата историја на нарачки, ажурирајте ги деталите за сметката или купувајте онлајн од кој било уред.

​

Состојки

Каде можам да ја најдам листата на состојки?

Можете да најдете листа на состојки на производот на страниците на поединечните производи.

​

Испорака и враќање

Како да ги вратам моите производи?

Со нашата 60-дневна гаранција за враќање на парите, процесот на враќање е едноставен. Само вратете го производот(ите), во рок од 60 дена од приемот, за целосно враќање на куповната цена (со исклучок на износот за испорака и процесирање). Нашата 60-дневна гаранција за враќање на парите се однесува само на производите купени од онлајн продавницата на Eve's Garden. За враќање на артиклите купени од нашата онлајн продавница, едноставно пополнете го формуларот за враќање и испратете го до нашата служба за корисници на следната е-пошта: cservice@marinacosmeticlab.com. Спакувајте ги артиклите што треба да се вратат, заедно со формуларот за враќање, во оригиналното пакување доколку е можно. Не заборавајте да го вклучите вашето име, адреса, телефонски број и причината за враќање. Вклучете копија од вашата фактура во пакетот и испратете ја на следната адреса:

Марина Козметик Лаб

ул.Архиепископ Михаил 24

1400 Велес

Северна Македонија

​

Ви предлагаме да добиете потврда за испраќање на пратка од вашата пошта и истата да ја чувате за евиденција додека целосно не се процесира враќањето на средствата на вашата сметка. Ќе се потрудиме да го обработиме вашето барање и да ви го вратиме средствата што е можно побрзо. Откако вратените производи ќе бидат примени во нашиот систем, ќе ја кредитираме вашата сметка за цената на вратените артикли (со исклучок на износот за испорака и процесирање). Рефундирањето ќе биде издадено на начинот на кој првично сте го извршиле плаќањето и ќе бидете известени преку е-пошта.

Откако ќе  добиете известување од нашата корисничка служба за потврда и прием на вратениот производ(производи), дозволете 7 работни дена за да се процесира барањето за рефундирање.

Како можам да ја сменам или откажам мојата нарачка?

Ако вашата нарачка сè уште не е платена и испорачана, можете да направите промени преку Интернет со одење на табулаторот „Моја сметка“ и избирање „Мојот следен комплет“. 

​